PREGUNTAS FRECUENTES

General

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Puedes reservar directamente a través de nuestra página aquí, o si prefieres, podemos coordinar por whatsapp al +201001370325.



¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Actualmente, solo aceptamos pagos a través de Western Union, pero estamos trabajando para incorporar más medios de pago.



¿Cómo me aseguro de que la reserva está hecha?

Una vez que hagas una reserva a través de la página te llegará un correo con toda la información necesaria. Si no te llega o tienes cualquier duda, escríbenos al whatsapp +201001370325.



¿Puedo reservar para otra persona?

¡Por supuesto! De hecho, creemos que una experiencia de este tipo es un gran regalo. Es importante que la reserva se haga a nombre de quien va a participar de la actividad.



¿Dónde puedo hacer consultas de la reserva?

Si tienes alguna duda, solo tienes que escribir al mail hola.conoceregipto@gmail.com y te responderemos lo antes posible. Si la duda es urgente, puedes escribirnos al whatsapp +201001370325.



¿Puedo hacer reservas para el mismo día?

Debido a temas de coordinación con los cruceros, la anticipación mínima para reservar es de 48 horas. Si quieres hacer una reserva con poca anticipación, debes contactarnos a nuestro whatsapp +201001370325 y te avisaremos si hay cupos disponibles.



Cancelaciones

¿Qué pasa si no puedo ir y tengo que pedir una devolución?

¡Lamentamos mucho que no puedas venir a Egipto con nosotros! Tenemos una política de devolución que depende de la anticipación con la que la solicites. Si pides devolución antes de 7 días del inicio de la actividad, te devolveremos el 100% de la actividad (menos los costos de transacción). Si cancelas entre 6 y 2 días antes del inicio de la actividad, te devolveremos el 50% (menos los costos de transacción). Y si cancelas menos de 2 días antes de la actividad, lamentablemente no te podremos hacer devolución.



Inconvenientes

¿Qué puedo hacer si estoy en la actividad y tengo algún problema?

Si tienes cualquier comentario, por favor coméntaselo a tu guía lo antes posible. Él se encargará de solucionarlo a la brevedad.



¿Qué pasa si llueve, o por algún motivo el clima impide realizar la actividad?

Se te ofrecerá una actividad alternativa. En caso de no interesarte, procederemos a la devolución.